孩子之前在五棵松校区上篮球课，
现在因为功课很忙没时间去，
于是从去年11月就申请退费，
结果到现在还没退，
微信客服已经装死不回复消息了。

打过12345投诉，微信消协315也投诉过，
每次反馈都是说在走流程中，
或者是承诺过1个月会给退。

这家机构是不是要跑路了？

还有什么其他的途径要回课费吗？
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