你是专业人士，那请回答我的疑问：

每年有多少无法界定的事情发生？最终解决结果对客户有利的或者按客户要求理赔的比例是多少？是否百分之百理赔了？


【 在 datongthu 的大作中提到: 】
: 你知道啥叫上位法吗。。。。
: 保险法明确规定：如果根据条款和常识，很难界定谁是对的，则认为客户是对的。。。。
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