起因是这样：我给父母提前20多天订了火车票，到离开车前9天的时候，铁路局因为客流的原因，停了这个车次，12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》，这种属于承运人责任，应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次，由原来的硬卧改成了动车，产生了差价，根据规定应该免费改，不用补差价。铁路局耍流氓收了差价，12306客服扬言让我去起诉。
结果：我起诉，法院判铁路局退还差价，承担诉讼费。
当然这之前12306、国家信访局投诉都走了一遍，铁路局始终耍无赖，最后在法院开庭前铁路局认怂要和解，我没同意，坚持开庭让法院出判决书，也给广大旅客以后维权提供依据。
哪怕原来买个绿皮车的硬座，改签成高铁，也不用补差价。
类似的情况，因航空公司原因，飞机取消，也可以免费改签。
https://m.weibo.cn/status/4683090042031288?sourceType=weixin&from=10B9395010&wm=9006_2001&featurecode=newtitle
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一不小心上了十大，既然大家都关心，我就把事情说细一点儿
有人说国铁集团会修改《客规》，咨询了律师，国铁集团只能在《民法典》和《客规》的基础上细化客细，他们不能修改《客规》；而且依据《民法典》820条，非不可抗力都要承担责任，包括晚点，不是你国铁集团想修改就可以修改的。

不知道有什么敏感词，只好发图片了：
到开庭前，铁路局代理人和法官说想和解，给我退钱，问我是否撤诉，说明他们自己也知道理亏。到这个时候，我绝不仅仅是为了要回这几十块钱，就是要一个法院的判决，让大家都知道，这种事情铁路怎么处理才是对的。
裁判文书是公开上网的，可以让更多的人知道；要是庭前撤诉，就没有这个文件，铁路就可以继续坑不明真相的旅客。当然有了这个判决，铁路可能也会继续坑人，但至少可以少坑一点。我个人的力量有限，这个案子的影响力也许也很有限，但我愿意为社会法制的进步做一点努力。

最后上传了起诉书的模板。诉求中要求铁路局书面道歉，这一条法院未予支持，理由是本案为合同违约之诉，道歉非承担合同违约责任的方式。铁路局也只同意口头道歉。不过不重要，我想要书面道歉的目的就是公开让广大民众知道这个事情，有了法院的判决书，比铁路局书面道歉更有效力。


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修改:LoWu FROM 219.238.3.*
FROM 219.238.3.*

被告是中国铁路总公司？
【 在 LoWu 的大作中提到: 】
: 起因是这样：我给父母提前20多天订了火车票，到离开车前十多天的时候，铁路局因为客流的原因，停了这个车次，12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》，这种属于承运人责任，应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次，由原来的硬卧改成了动车，产生了差价，根据规定应该免费改，不用补差价。铁路局耍流氓收了差价，12306客服扬言让我去起诉。
: 结果：我起诉，法院判铁路局退还差价，承担诉讼费。
: 当然这之前12306、国家信访局投诉都走了一遍，铁路局始终耍无赖，最后在法院开庭前铁路局认怂要和解，我没同意，坚持开庭让法院出判决书，也给广大旅客以后维权提供依据。
: ....................

- 来自「最水木 for iPhone Xs Max」
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FROM 114.244.39.*

厉害
【 在 LoWu 的大作中提到: 】
: 起因是这样：我给父母提前20多天订了火车票，到离开车前十多天的时候，铁路局因为客流的原因，停了这个车次，12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》，这种属于承运人责任，应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次，由原来的硬卧改成了动车，产生了差价，根据规定应该免费改，
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发自「今日水木 on 未知」
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FROM 106.121.9.*

中国铁路沈阳局集团有限公司
因为列车的始发站在沈阳铁路局，列车的乘务担当局也是沈阳局
【 在 mumu02 (aiqin) 的大作中提到: 】
: 被告是中国铁路总公司？
: - 来自「最水木 for iPhone Xs Max」
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FROM 219.238.3.*

这白纸黑字写的，居然想耍无赖。
【 在 LoWu 的大作中提到: 】
: 起因是这样：我给父母提前20多天订了火车票，到离开车前十多天的时候，铁路局因为客流的原因，停了这个车次，12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》，这种属于承运人责任，应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次，由原来的硬卧改成了动车，产生了差价，根据规定应该免费改，不用补差价。铁路局耍流氓收了差价，12306客服扬言让我去起诉。
: 结果：我起诉，法院判铁路局退还差价，承担诉讼费。
: 当然这之前12306、国家信访局投诉都走了一遍，铁路局始终耍无赖，最后在法院开庭前铁路局认怂要和解，我没同意，坚持开庭让法院出判决书，也给广大旅客以后维权提供依据。
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--来自微水木3.5.11
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