- 主题:[求助]亲戚在网上买了一套桌椅存在重大质量问题，什么投诉渠道
315可以试一下，不确定是否管用。贡献一个315心塞案例：
去年双十一京东买的超级会员权益是哪种来着没法换绑，报错页面是给errorcodexxx来着，以一个程序员都基本认知来看就是程序问题。
咨询客服无论是plus在线客服还是电话客服，态度都很嚣张很强硬，就是不给解决，后在315官网在线投诉，一个月都没动静，再上315官网查看，发现半个月前已结案，结果为：已沟通，未达成一致。
315应该是有京东(各大电商)的处理专员，而且这个专员是京东(各电商)的工作人员，所以其实还是京东自己给我判了。
我这只是个心塞案例，而且涉及权益换绑，所以京东不在意我的感受，涉及真实商品的话，315也许有用
但这次315投诉真的是让人伤心
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解决啥啊，毛用没有
【 在 honey4787 的大作中提到: 】
: 啊看着好心塞。后来又解决了吗？
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是的，感觉现在已经不用心干事了
【 在 cuczyq 的大作中提到: 】
: 12315就是个传话筒，球用没有
: 发自「今日水木 on iPhone X」
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强子做大了，已经开始收割了
【 在 uniecho 的大作中提到: 】
: 京东以前不是这样的，我之前也是买了一个评分非常高的第三方的铁皮柜子，结果到货后非常失望，薄如纸，喷漆的味道非常臭，申请退货退款，京东客服立马打电话过来确认，放下电话没多久就退款了，柜子是过了几天商家自己派人来取的
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