- 主题:说起不能退货这事儿,我也一直没搞明白
我前一阵子在鬼冢虎店里买了个包,回家发现太大了,第二天去退,结果店员说他家不能退货,让我换其它商品。我在手机里搜消费者权益保护法,只查到网购商品可以七天无理由退货,至于这种店里买的,只有质量不合格的才能七天内退货。最后我就找了个理由,说我买东西的时候他们没告知不能退。店员说去申请,给领导打了个电话才给我退了。
自从搞这么一下,以后我都尽量在店里看好以后,去品牌网店里买了。
这是我找到的消费者权益保护法里关于退货的条款,我觉得我理解的好像没错:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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FROM 124.64.125.*
网购给七天无理由退货,本质是为了解决网购中的信息强不对称,对交易达成的不利影响。
如果你不能充分了解商品,而商品购买后又不能退货,那在不确定风险很强的情况下,你就更倾向于不购买。
国家强制规定网购7天无理由退货,就是为了促进网购,解决上述强不确定风险对消费决策的不利影响,不了解商品没关系,买到手有7天时间仔细了解,不满意退货就是了。
而现场交易,你已经可以充分了解商品了,你自己不了解清楚是你自己的责任,再给你7天无理由退货,就属于为恶意分子开窗口了。
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FROM 218.89.209.*
网购7天无理由退货后,强东执行得很好,所以强东二手东的名号就越来越响亮,这个社会有许多下限很低的人,利用无理由退货,产生大量二手产品,这些产品还不至于不能售卖,强东也不可能全部无理由退货的都去做二手处理,大部分还不是简单处理下,就再拿出来卖。
在7天无理由下,结果就是社会的老实人为社会的鸡贼埋单,二手还不是谁老实不折腾谁就买来用。
网购7天无理由,毕竟解决了交易的信息不对称风险,对网购整体是好的,那些坏的方面,社会整体相对来说还是可以接受。
实体交易如果7天无理由,只能呵呵。
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FROM 218.89.209.*
其实就是国内法律底线低一些
不然线下店估计都死了
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FROM 188.150.114.*
虽然一些人不爱听,但是部分国民素质是真的差,apple以前售后非常好,保内坏了直接换新的,但是一些人利用规则去故意损坏,或者做一些更恶心的事,导致现在能修就不再换了。
京东也是一样,一堆摸摸党买了玩几天,第六天第七天就退了(别杠,这样的人多了去了,我身边就遇到过某同事家路由器坏了,然后就买了个过渡了4天退了,竟然还觉得挺骄傲)
线下如果真的7天可以退,尤其是奢侈品那还了得,买个名包,拿着装了几天逼照片也拍了视频也拍了也被人羡慕完了然后退了,人家还怎么做生意
【 在 tilamisu 的大作中提到: 】
: 我前一阵子在鬼冢虎店里买了个包,回家发现太大了,第二天去退,结果店员说他家不能退货,让我换其它商品。我在手机里搜消费者权益保护法,只查到网购商品可以七天无理由退货,至于这种店里买的,只有质量不合格的才能七天内退货。最后我就找了个理由,说我买东西的时候他们没告知不能退。店员说去申请,给领导打了个电话才
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发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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FROM 118.247.172.*
法律规定是可以不退。大多数商家还是给退,只要不影响二次销售。
【 在 tilamisu 的大作中提到: 】
: 我前一阵子在鬼冢虎店里买了个包,回家发现太大了,第二天去退,结果店员说他家不能退货,让我换其它商品。我在手机里搜消费者权益保护法,只查到网购商品可以七天无理由退货,至于这种店里买的,只有质量不合格的才能七天内退货。最后我就找了个理由,说我买东西的时候他们没告知不能退。店员说去申请,给领导打了个电话才
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发自「今日水木 on 」
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FROM 124.64.18.*
以前老在商场买衣服,有时候给别人买或者拿不准主意要不要,会问一下售货员不合适能不能退,都是可以退的。后来老网购,都是七天无理由。我就一直以为最起码服装类正价应该是七天无理由。
看了大鹅的事就很惊诧,还有不给退的
然后看了你的帖子,才知道,就是可以不给退。。。
【 在 tilamisu 的大作中提到: 】
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: 我前一阵子在鬼冢虎店里买了个包,回家发现太大了,第二天去退,结果店员说他家不能退货,让我换其它商品。我在手机里搜消费者权益保护法,只查到网购商品可以七天无理由退货,至于这种店里买的,只有质量不合格的才能七天内退货。最后我就找了个理由,说我买东西的时候他们没告知不能退。店员说去申请,给领导打了个电话才给我退了。
: 自从搞这么一下,以后我都尽量在店里看好以后,去品牌网店里买了。
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: 这是我找到的消费者权益保护法里关于退货的条款,我觉得我理解的好像没错:
#发自zSMTH@BMH-AN10
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FROM 1.202.55.*
我也是经过这件事才知道...
原来以为默认都是无理由退货的,所以买奢侈品时购物凭证上才会特别注明不能退
【 在 elaine1005 的大作中提到: 】
: 以前老在商场买衣服,有时候给别人买或者拿不准主意要不要,会问一下售货员不合适能不能退,都是可以退的。后来老网购,都是七天无理由。我就一直以为最起码服装类正价应该是七天无理由。
: 看了大鹅的事就很惊诧,还有不给退的
: 然后看了你的帖子,才知道,就是可以不给退。。。
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FROM 223.104.39.*
有次去商场买件衣服回来,回来一穿小了,结果他跟我说穿过了,不让退,连换都不让换
我查了一下,还真没办法
【 在 tilamisu 的大作中提到: 】
: 我也是经过这件事才知道...
: 原来以为默认都是无理由退货的,所以买奢侈品时购物凭证上才会特别注明不能退
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FROM 218.79.124.*
是不是把吊牌拆了?这样算是影响二次销售,确实没法退换。
如果吊牌还在,换尺码应该没啥问题
【 在 larryxin 的大作中提到: 】
: 有次去商场买件衣服回来,回来一穿小了,结果他跟我说穿过了,不让退,连换都不让换
: 我查了一下,还真没办法
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FROM 223.104.39.*