- 主题:京东自动删除订单和退款
几年前买轮胎的时候被砍单删单
刚到付款页面，刷一下就什么都没了
就跟从来没购买过一样
【 在 zwcbnu 的大作中提到: 】
: 11-11日晚上下单买了个手机，支付成功了订单一直是待发货，刚才突然收到银行退款的消息，在京东APP上查不到之前订单的任何信息，打京东客服说是系统风控自动判定删除的订单，要我重新下单，现在已没有优惠价格，京东太流氓了，如何投诉京东
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FROM 117.185.36.*
碰到过
好象是免费水果那个活动
买大蒜
不知道是没货呢还是啥原因
我把的订单删除了
11.11没删订单
【 在 zwcbnu 的大作中提到: 】
: 11-11日晚上下单买了个手机，支付成功了订单一直是待发货，刚才突然收到银行退款的消息，在京东APP上查不到之前订单的任何信息，打京东客服说是系统风控自动判定删除的订单，要我重新下单，现在已没有优惠价格，京东太流氓了，如何投诉京东
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FROM 115.205.92.*
是的，我都下单成功支付好几天了，结果昨天自动删除订单，已打12315投诉，磕到底
【 在 ywuqi 的大作中提到: 】
: 昨天回复了 被不显示
: 听说过下完单立即被删的，没想到还有过几天才被删的。这个很糟糕的是，错过了双11优惠，本来，当时在其他平台也能买，也有优惠，现在是双11都过去了。
: 至于说什么系统风险就是扯，任何账号都可能无端被删，同个账号也可以某单被删某单不被删，它说什么就是什么，就像有些回复能被显示有些不能…
: ...................
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FROM 123.126.28.*
对啊，这种行为特别流氓，你说风控啥的都可以理解，有问题的话你当时就应该不让支付成功，下单成功了好几天，你还随便删客户订单都不提前告知客户，把顾客当猴耍
【 在 renjnet 的大作中提到: 】
: 市场监管部门也不管管，电商这种行为太垃圾了，以号取人这种人为给客户画像太恶心了，只要买过大件退过货或者买特定的某些东西，立马黑号，关键是用户根本不知道黑在哪里，客服只会说你是正常的，只能用户自己猜，开啥会员都不好使。
: 发自「今日水木 on iPhone 12」
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FROM 123.126.28.*
爱屋及乌
【 在 lefanter 的大作中提到: 】
:买东西还看老板？ : :发自xsmth (iOS版)
- 来自 水木社区APP v3.5.6
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FROM 106.38.89.*
啥意思订单消失，没退款？这不抢劫吗
【 在 zwcbnu 的大作中提到: 】
: 是的，我都下单成功支付好几天了，结果昨天自动删除订单，已打12315投诉，磕到底
: 【 在 ywuqi 的大作中提到: 】
: : 昨天回复了 被不显示
: ...................
--来自微微水木3.5.12
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FROM 183.173.66.*
订单相当于合同，随意删除订单相当于单方面撕毁合同
这个按严重的说，已经算是违反合同法了
虽然风控系统很有必要，但是删除订单这种操作显然有很大问题
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FROM 123.113.11.*
双11的京东购物体验也是极差。
先是商家承诺11.9价格跟双11当天一致，然后遭遇11.10晚上下单可以便宜近10%。
然后价保居然不支持，因为省的钱全都是通过满减、更高折扣优惠券实现的，原价没变化，京东应该是只看原价做价保。
再然后联系平台人工客服，答应让我下单别支付，也承诺按照差价给申请退回到余额，72小时内到账。72小时没收到，继续联系平台人工客服，开始不认账，battle了好多轮，最后终于同意了，结果到最后还给我抹了7块钱的零头，少退了7块钱的运费。实在懒得折腾了。
对平台主要就是气愤在于不承认之前的承诺，还有就是骗我说我未支付那一单已经删除了，查询不到，我当时手机通话没办法联网，但我前一天晚上还给客服发过单号，就不可能删除，除非后台删除的。当时就很气愤，后来客服又说必须支付才能比较差价，让我再下一单并支付，感觉就是欺负我没有网购过一样。这种气愤真的无处发泄！
【 在 zwcbnu 的大作中提到: 】
: 11-11日晚上下单买了个手机，支付成功了订单一直是待发货，刚才突然收到银行退款的消息，在京东APP上查不到之前订单的任何信息，打京东客服说是系统风控自动判定删除的订单，要我重新下单，现在已没有优惠价格，京东太流氓了，如何投诉京东
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FROM 58.30.135.*