京东订单只要使用京豆、E卡就消失，客服说技术排查一切正常

昨天买一个自营移动硬盘，350左右，价格还算正常，刚好有京豆陆续要过期，就想一块用了

结果开始用了二百多元的京豆，直接订单消失

然后尝试用了一百元的京豆，再次订单消失

再然后尝试十元的京豆，订单依旧消失

最后不使用京豆，直接购买，可以正常付款（想消耗京豆，就没付款）

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于是反馈电话客服，说给排查，让24小时后尝试

过了一天多，再次尝试依旧使用京豆，订单就消失

想着用E卡看看咋样，结果用了20元E卡，依旧消失

但是不用京豆、E卡，就可以正常下单

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再次打电话反馈，客服坚称账户没问题，属于高质量用户（综合分103）

对于不能使用京豆\E卡的问题，说是系统根据购物行为、收货信息.....综合研判

但是技术部门排查账户，显示一切正常，解决方案是建议购买其他商品、更换收货信息、更换购买时间段等

对于因此过期的京豆，无法提供补偿，因为账户没有问题，不存在不让使用的情况

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之后就不停的车轱辘

为啥不让用京豆/E卡----是因为系统研判----但是京豆因此过期，为啥不提供补偿----因为账户显示没问题，可正常使用----但是我就是没法使用----是因为系统研判.....
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修改:XHDB FROM 223.104.42.*
FROM 223.104.42.*

试试充话费
【 在 XHDB 的大作中提到: 】
: 京东订单只要使用京豆、E卡就消失，客服说技术排查一切正常
: 昨天买一个自营移动硬盘，350左右，价格还算正常，刚好有京豆陆续要过期，就想一块用了
: 结果开始用了二百多元的京豆，直接订单消失
: ...................
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FROM 113.135.244.*

最近好多被狗东取消订单的，本版讨论很久了
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FROM 123.185.100.*

不用京豆和e卡就能下单，叫黑号？


【 在 Coolwind816 的大作中提到: 】
: 你这号黑的不要不要的，和你买的东西无关。
: 发自「今日水木 on iPhone 12」
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FROM 222.129.7.*

京东现在就是有点问题很难解决。建议别的渠道投诉吧，马上315了吧。
【 在 XHDB 的大作中提到: 】
: 京东订单只要使用京豆、E卡就消失，客服说技术排查一切正常
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: 昨天买一个自营移动硬盘，350左右，价格还算正常，刚好有京豆陆续要过期，就想一块用了
: ...................
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FROM 223.104.7.*