切身体会，pdd的售后绝对给力
--
FROM 116.229.105.*

京东售后一直都很垃圾
【 在 NoteiBook 的大作中提到: 】
: 买了双李宁的超轻鞋，自营小四百，穿了两次居然鞋面起球，其他地方都好。由于是京东自营。找到京东，京东说是店铺售后。店铺要了各方面的细节图，因为其他地方完好。开始说处理，后来据说咨询领导，说是也有可能顾客使用不当，保养不当造成。不能负责。我找到京东，京东一直
: 蚬哈。找到12315,之后。京东给我电话，说根据提交图片，可以处理。上门取货退货。我同意了，然后就一直没人取。后来打客服电话问，为什么一直没有取。说是地址无法安排上门取件。我这个地址平时上门送货取货都ok。最后告诉我自己寄，报销运费。我寄了之后，骚操作来了。有京
: 东物流打电话说，我的超轻白鞋，他们收到是黑的。我寄的时候留得照片，这边为了防万一，还是找得京东快递寄的。快递员也留了照片。然后，我质疑之后，给我打电话的京东说去核实。到现在还没有消息。此时，到现在已经快20天了。后面一直问，一直没下文。现在京东都这样了。
: ...................
--
FROM 113.57.170.*

你说这种情况我也有，其实我退货不多。这次有点出乎意料。
【 。在 ZLLF 的大作中提到: 】
: 因为你不是优质客户吧
: 我退货，都是点完就退钱，
: 然后jd才上门取货。根本不用找客服
: ...................
--
FROM 111.203.158.*

可以，我退过
【 在 whtysh 的大作中提到: 】
: 在实体店买鞋，穿过二次，发现有质量问题，能不能去实体店去退货？发自「今日水木 on&nb ...
--
FROM 223.104.40.*

双十一我也在恒洁JD官方旗舰店买了个马桶。是一个第三方的电话打过来问我安装的时间。后来我又买了一个易来的浴霸，发现还是这个地方打回来的电话。貌似就是某个片区地址都外包给这个地方。不过好在我们送货安装都非常顺利，马桶安装我老公特地问了需要不需要付费，说是免费的。浴霸安装前是安装师傅上门前就跟我说了打孔之类的都需要付费，我们家卫生间吊顶情况很复杂，安装了俩小时收了一百块钱。
【 在 qingshan930 的大作中提到: 】
: 说的很对，我10月在京东自营的恒洁旗舰店买了马桶，有各种送货、安装的问题，找了京东客服，让找店铺客服，店铺客服又让找京东客服，反正踢皮球，应该根本不是真正的自营。  
: 还有京东安装服务，在京东下单，都是找的不靠谱的外包，我遇到的叫做什么信通物流公司的来安装马桶，乱收费，随口要价，我问京东客服有没
: ..................

发自「今日水木 on iPhone 13」
--
FROM 221.216.116.*