用中行支付券在京东下单后又退单了，支付券一直没到账，之前退过一次都是秒回，第一次问客服信誓旦旦地跟我说都退回了，支付券可能有延迟让再等等看，过了两三天还没到，再问客服，跟机器人一样，来来回回就是一句话，已经退了，问券退哪了哪也没有啊，还是回已经退了，把账户资产截图发过去，又来一句支付券退不了。问投诉电话，告诉没有。12315管用还是12345管用呢？京东客服现在就跟一帮傻子一样，就会车轱辘话来回说完全不正面回答你的问题。之前已经有过一次了，懒得折腾，现在第二次了，必须投诉！什么渠道最有效呢？
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