之前充费充多了，然后每年都是趸缴，不是主力号，套餐内都用不完。
营业厅工作人员建议包年但是不趸交，这样就可以用余额了，说打客服就可以办理，提醒我和客服说明包年但是月交。
我打客服，客服说续费只能趸交，不能按月交。
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