这事之前的信息，还是24号那回～我师姐要退酒店也是打不进去电话～所以只要符合规定去哪儿不敢赖的～

【 在 smlily 的大作中提到: 】
: 看了你说的，我升级了去哪儿app到最新版本，又仔细找了一下，真没看到公告说等话务量下来会退的，只有一个整体政策的说明。疫情时段，如果真是没有客服我也可以理解，但是信息再透明化一下总可以吧。我就是小老百姓，我的钱也不是大风刮来的，如果承诺给退我也等得起，但是不能没个说法。
: 【 在 bamuyy 的大作中提到: 】
: : 我是真的想帮他说下……因为真的接不过来……处理不过来，携程收购之后，什么都缩减……这个时候，需要处理的很多……你可以看他们的公告，说了后续等到话务量降下来会退的，只要符合要求……
: ....................
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