更新,苏宁有一单价格很低的已经退货了,高价买的仍然无回应不退款不发货。
也关注到有跟帖骂京东和淘宝的,从我自身的经历来看,京东是处理问题最积极的,如果确因商家自身造成无法按时发货的,京东客服一直在跟进状态而且给出多种处理方案,对于不主动申请退款仍然愿意等待恢复生产后收货的客户会给予一定的京豆补偿,在这一点上,京东至少尽到了自己的责任。
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2月2日在苏宁分别在两个商家买了免水洗手消毒凝胶,至今不发货,期间无数次联系没有任何回应,苏宁作为平台根本就没有进行监管和约束,申请退款也没有任何反应。
1月22日在拼多多买了100个口罩,卖家承诺10天内发货,快到10天时自动改成20天内发货,快到20天时又自动改成22天内发货,整个过程中没有任何沟通,多次试图联系卖家均无回复。拼多多作为平台根本就没有进行监管和约束。
上述两家平台无疑在纵容卖家空手套白狼,用虚假商品套取大量现金流,非法融资。
相比之下,京东和淘宝就做的很好,能发货的尽量发货,发不了的都会及时解释或者做退款处理。
供大家参考,像苏宁和拼多多这种无良平台,大家用脚投票吧。
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修改:LDX FROM 122.97.175.*
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