昨天下午4点下了一单鸡翅,花了6元运费,预约的17:00-19:00的自提点自提
一直没送货,到了昨晚23:30显示发货了,我还想这个点了还让我下楼拿货?
结果一直显示运输中,运输中,运输中……
据了解多点没有自己的物流,送货都是外包的,且没有固定的外包物流,都是兼职给多点送货
也就是说今天还给你送货的小伙子,明天就不知道去哪了
从下单到现在已经24个小时了,今天还打了2次投诉,
其中一个投诉是个小姑娘接的,说话磕磕巴巴,感觉没睡醒,接电话时居然对我说:你等下,我带上耳机……
我问她你是不是在家呢?你在家的话能处理好这个事情么
这小姑娘到实诚,说:我在家呢,没事,可以线上办公……
这单鸡翅我现在已经怀疑送到我手里都臭了,24个小时了,物流送不来,接电话的客服在家迷迷糊糊的接电话
最后祝多点早日倒闭!
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