参加绑定手机号活动送了10元话费卷，当时在“我的礼品”里能看到卷的兑换码等信息，但是点击使用时，冲10元和20元都是灰色的，不能选，就没冲话费。当时大意了，想着反正能看到卷，就没让APP发话费卷相关短信，现在系统升级了，“我的礼品”里什么都看不到了，怎么办？
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