【 在 Beijing2O22 (北京冬奥会) 的大作中提到: 】
: 看板上好多吐槽说jd售后的。我却一直感受很好。昨天买了个东西，送来的配件有问题！
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: 在线客服可以秒接通人工，说明情况，给我换货。然后我去忙别的，忘了这事。回来再看客服已经下线了，重新找了个客服让我把情况再说一遍，我一生气给结束对话了。 直接在售
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: 后里提交了退
: 虽然不贵，几十块钱的东西。这服务肯定是看我是个优质客户，赚了我好多钱吧。

你是不是有点分裂了？

其实要求客服看聊天记录也正常  现在各家客服都会接替看聊天记录(京东苏宁淘宝各银行)


我在京东也确实有过蛮多次不愉快  今年就有几个
产品不符合描述但客服不解决  产品显著降价但价保一直不成功 拖了半年不发货没人管等
不过从各家电商比较  虽然大家的售后和客服都在明显进步  
京东确实是一直属于最好的那一家
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修改:pollo FROM 125.88.24.*
FROM 125.88.24.*