提交订单时占座失败，然后收到短信：【京东】您在京东旅行预订的火车票占座失败 ，乘客未完成手机号码（或电子邮箱）填报核验，请您按系统提示填报乘车人联系方式，并通知其协助核验，核验通过后，方可购票，Gxx次北京西-xx2020年09月15日，订单号：。

可是我已经填写了购票人的id和手机号码，没看到怎么核验啊，都是以前买过票的，现在怎么这样了。
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