买了个京东自营的净水器，因为设计问题，水箱的死角无法进行清洗，随着使用了几个月后（废水也会在水箱中），导致水箱死角出现绿苔，黑斑点等污垢，却无法清洗。
期间多次反馈厂家，厂家除了让使用柠檬酸浸泡外，灭有任何解决方案。

有什么途径可以反馈此类商品质量问题，相对容易引起京东和厂家重视？
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