客服和物流素质良莠不齐，的确闹心，别惯着他们！该退退，不行就叫淘小二介入 另外，淘宝的运费险保价险远不及京东靠谱
【 在 teadusk 的大作中提到: 】
: 最近在淘宝买的两个东西，一个给发错货，把我和另外一个人的东西发反了；一个收到的时候零件就是损坏的。
: 以前遇到这种事，商家一般都是尽快补发，有的还会退点款。
: 现在这两家，前一个让我和另外一个顾客相互给对方发货，运费让我们自己垫付，然后到现在一个多星期了我的正确的货还没发，我还要自己联系快递耽误自己的事特意在家等着收件，还要垫付运费。
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