双十一撸猫十几天换了个红包，11.11最后一小时买了箱苹果。两天后收到有坏的，按商家的要求拍了一堆照片，商家让走退款流程。退款流程显示成功。但红包一直没到账。
等了2天，打了天猫客服。听了十几分钟“啦啦啦”，终于客服接电话了，然后客服轻描淡写地说天猫那边红包是退了，不过退我的是11.11就过期的红包。
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