参加天猫双十二活动，攒了点全场红包，最后花了6元专门选了参加天猫双12活动的东西。结果商家是个骗子，虽然当天就点了发货，给了快递单号。等了很多天，快递信息一直没更新。打天猫客服，客服不理，让我自己去app走投诉。按她说的走投诉。结果出来了，赔了5元红包。但开始支付的6元红包，天猫退的是早已过期的红包。一句话，天猫引进了骗子商家，我支付了6元红包，最后天猫退了5元。天猫客服只会复读机地说自己很公正。还有一点节操吗
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