天猫客服就是个摆设，前段时间卖家虚假发货。填了快递单两周都没有一点动静，我电话问快递公司客服，客服说他们应该没收到实货，所以无物流信息更新。电话到天猫客服投诉，他们竟然说投诉需要在app里自行完成。电话反映的话，他们只能表示对我得购物体验感到抱歉。。。 擦，出了纠纷天猫就这德性！
【 在 F86 的大作中提到: 】
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: 参加天猫双十二活动，攒了点全场红包，最后花了6元专门选了参加天猫双12活动的东西。结果商家是个骗子，虽然当天就点了发货，给了快递单号。等了很多天，快递信息一直没更新。打天猫客服，客服不理，让我自己去app走投诉。按她说的走投诉。结果出来了，赔了5元红包。但开始支付的6元红包，天猫退的是早已
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发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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