京东国际购买的两个邓普禄乳胶枕，其中一个异味太大，散了好久都很大味，期间也没有使用。散味近一个月后，仍无法接受气味，要求其中一个的换货或者退货。商家认定气味因人而异，起初要求赔偿20元，我坚持退货或者换货，商家要求我承担运费折旧费。这种无理要求如何维权。
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