银联、Visa、万事达这些卡其实都很保护消费者。除了被盗刷以外,还有很多情况都可以找你的银行要求退单,只要你坚持,银行就会按照规则找商户把钱要回来。
比如我以前淘宝上买到假货,商家不配合,小二也和稀泥,因为用的中行卡,直接找中行投诉。中行那边不到一个月钱就回来了。
还有出去玩买机票买错了,又因为是打折票退票要收一大笔钱,国外的航空公司又很难沟通,索性直接找银行投诉说不是我刷的,填了张表,不到一个月钱就回来了。机票买错了退款其实商户没损失,但如果机票用过了再拒付就不行了,那样商户已经有确凿的你本人使用的证据。
像是假货,买了服务却没被服务,没经你同意就定期扣手续费,在国外被DCC之类的都可以直接投诉银行把钱要回来。
担心银行害怕客诉而赔钱的大可不必。银行和银联在这里是类似保险公司的代位追偿角色,不出一分钱,只是通过清结算系统把商户的钱退回来。具体流程是我的银行收到投诉后,会找银联做退单操作,银联会找商户的银行退单,商户的银行再对商户的资金做扣减。银行和银联只是替我把商户的钱要回来。比如之前天猫帖的情况,就适合银联的退单原因码4515。Visa,万事达,美国运通都有相应的退单原因码。
如果商户真有很强的证据证明是我本人,也会针对退单做申诉,银联会居中仲裁。银联、visa、万事达这些卡品牌都是倾向于保护持卡人的,特别是面对虚拟娱乐类的商户时。
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