等待的过程很煎熬，给杭州12315打电话，就是告知受理后45个工作日内给回复。打杭州的12345，不受理网上消费纠纷
打北京的12345，北京的12345也不受理外地的纠纷；但给了一个12348的法律援助热线。
12348的法律热线小姐姐给提供了一个中国移动微法院的网上起诉、网上立案的途径。
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