打了12315，回复说厂家说新更换的从你最先订单算起，说只能我们自己和商家沟通或者走司法渠道。
然后厂家给我说可以来换锁，但换个锁的报价比买新的门+锁都贵了
【 在 welnstar 的大作中提到: 】
: 要么换厂家 要么12315
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