收到短信如下:
尊敬的用户,您名下号码被多人举报存在异常使用行为(盲目电话营销、拨打骚扰电话、发送垃圾短信等情况),根据工信部相关要求,该号码即将双向暂停通信服务,本次关停为永久关停。
投诉工信部后,北京电信客服工号1010通过17319468332回复我说因为涉嫌诈骗,所以关停,我让他提供所谓的涉嫌诈骗的证据,客服工号1010又说我名下其他手机号异常使用,因此将此手机号停机。我说我其他手机并没有被关停,到底是怎么回事?客服工号1010说这是最终裁决,无法更改。
首先,就事实而言,我发誓本人手机号没有任何所谓盲目电话营销、拨打骚扰电话、发送垃圾短信等行为。其次,就程序而言,即便停机,依照电信公司的相关程序,前两次停机是可复机,若前两次停机再犯,第三次才是永久停机。而此次北京电信针对本人号码的停机则是第一次停机便是永久停机,实在既无事实依据也不符合电信自己的规定。
请问,在没有联系本人核实情况下私自停止本人电话卡服务,没有任何事实依据就停机,此做法是谁人赋予的权力,想停谁机就停谁机!?此做法对本人生活造成的不便和损失由谁承担?
北京电信没有任何事实依据关停本人号码,实在太霸道无耻了!!
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修改:wbluegreen FROM 60.180.155.*
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