12306 就是垃圾， 前几天郑州发水，火车停运，提前三天退票照收差价费，在不清楚火车是否能恢复的情况下，肯定会提前退票安排其他出行方式。 等当天火车停运，怎么再安排出行方式。

后来当天的车次的确没有开通，差价费照样不退，简直就是流氓，致电12306客服，屁事不管




【 在 LoWu (羅湖) 的大作中提到: 】
: 起因是这样：我给父母提前20多天订了火车票，到离开车前十多天的时候，铁路局因为客流的原因，停了这个车次，12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》，这种属于承运人责任，应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次，由原来的硬卧
: 结果：我起诉，法院判铁路局退还差价，承担诉讼费。
: 当然这之前12306、国家信访局投诉都走了一遍，铁路局始终耍无赖，最后在法院开庭前铁路局认怂要和解，我没同意，坚持开庭让法院出判决书，也给广大旅客以后维权提供依据。
: ...................
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修改:triplus FROM 125.38.126.*
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