主要是售票系统的问题，铁路售票系统压根就没有针对这种情况的处理功能，只会根据两车票价计算差价。处理起来只能开手写代用票。原来纸质客票的时候还有变通的处理办法，现在电子客票可能更难弄。
【 在 xy37 (xy37) 的大作中提到: 】
: 说实话，民航在这方面好很多
: 不管官网还是代理买的票，时刻有调整或者航班取消，系统自动短信给旅客，可以自助退改签，或者打电话，电话客服的权限更高。
: 即使是天气等非航司自身原因，退改也方便，有的情况下还可以签转外航，或者改到邻近的出发/到达地，比如绵阳/成都，上海/杭州。
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