双十一之前收到京东关于plus会员即将到期的提示短信,所以隔三差五就看看续费价格。可恶的事情来了,它在双十一期间并没有价格优惠只有一张30元的续费后的京券/红包,当时很多帖子都在问有没有续费的毛,估计很多人没毛也续费了。恶心的事来了,刚过双十一没几天,app就送了一张99-20的会籍优惠券,用它就可以实付79续费,而且支付后还送一张20元的京券。更恶心的是昨天,同事说他的app里也送了一张99-30的会籍优惠券,等于实付69续费,而且支付后也送一张20元的京券,相当于只花49。
越想越来气,今天找京东客服理论,他们就说不会退差价,投诉也没用,反正就是不退钱,也不可能补偿京豆/红包/优惠券,还说会籍优惠券是系统随机获取,无法人为控制......。追问之后得知,会籍优惠券有99-10,99-15,99-20,99-30...都可抵消部分会费。
我猜测这个会籍优惠券并不是随机获得,而是针对未续费的用户顺序发放,先发面额小的,然后逐渐增加力度。这不就是杀熟的一种手段,京东依赖度高的用户(重度用户)估计在双十一的时候没毛也续费了,对京东依赖度中的看到99-10,99-15,99-20也续费了,只有觉得京东可有可无的才会看到99-30甚至更便宜的时候才会续费。
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