最后反馈版上,如前所述,昨天打了400客服和12345,不清楚是哪方面促使回复,接到北京公交的电话。
系统问题已经找到原因,卡机有刷卡上限,超过上限就造成现在漏行程的问题。正在解决,预计年底前更换维修完。
我的几个行程单被处理,不会多扣钱。
加了我微信,再发生此类时间,微信留言给他就能给我解决。
暂时,我的诉求基本都解决了,感谢?
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!
: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:
: 1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码
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