打了12328
人工
他会详细记录每笔多刷的行程
今天北京公交回电话 说已经申请退回多扣的费用
或者
北京公交 app 找到乘车记录里 多扣钱的行程 右上角三个点里 行程申诉 会有人解决
【 在 A110102ss (A110102ss) 的大作中提到: 】
: app排队158名，打客服电话等了17分钟终于排到我了结果让我听到滴声后留言，一分钟后自动挂断，好家伙这是彻底打算破罐破摔了？已经投诉12345，md什么玩意这是，玩顾客呢，微博上一堆这样的，北京公交连个车轱辘话都不回复的。
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: 其实真不是差这块儿八毛的，既然提供了刷码服务就应该做好配套工作，服务提供商的问题不能让客户买单。前些日子也看到有人说公交集团解释说是什么“累计刷码上限，后面的码刷成功了也不会记录，正在加紧维修，预计年底弄好”，但是最起码应该发文对公众有个交代，该道歉道歉，该退费退费，而不是通过制造障碍增加维权难度，等十几二十几分钟然后让留言，这不是耍人是什么，完全可以在app开发一个自助申诉系统，后台审核后合理计费，我相信这毫无难度，但是显而易见，从上个月到现在，两个月了都没有任何改变，也没打算做啥改变，简直就是破罐破摔。
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