更新：下午950618来电话了，专员道歉并对一些问题作了解释，意料之内的不承认账号被风控，解释说是月末电信运营商维护，怕充值不到账所以禁止下单，但是对我的账号不能充值我爱人的号可以充值没法合理解释（说是个别现象，已报相关部门核查，24h给结果），对app客服的不专业进行了道歉，说要赔我500豆被我拒绝了。
我也提出了自己的诉求：不承认账号风控不要紧，给我恢复账号下单权限；暂且认同他们说的运营商充值渠道维护的解释，但是要修改提示语，准确说明问题。说24h内会再次回电。
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 国内电商现在是一个比一个能摆烂了，前几天我看到@cfppan发帖骂京东客服，刚才自己也经历了一下，我把截图也放出来，40分钟的交涉，恶心到吐。我已经写完了12315的投诉了，另外请问“大数据杀熟”归哪个部门管，谁有相关的投诉处理经验麻烦介绍一下，这次实在是被气坏了，打算认真的刚一下。谢谢！  
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发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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