我也遇到过第三方店铺的退货走京东体验极差
商家发错货了，我在平台走的默认退货渠道就是京东上门取件，结果京东拖了好几天快递员都不上门，每次平台上显示的理由还是客户要求推迟，想找京东客服，结果app上不管是退货还是售后之类的渠道都把我跳转到了商家那边，最后在一个很偏僻的地方才找到了京东自己的客服，普通人肯定找不到
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 要看商品下面是谁发货谁售后的，只有京东发货和售后的才能叫自营。不过虽然是假自营，你也不用跟商家废话，保内直接找京东客服就行
: 发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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