我也吐槽一下吧
个人客户但是开专票+普票,年交易额大几十万是有的。
长期以来客户评级一直很低我就忍了。
问题是对第三方的袒护已经到了无以复加的底部。
某国产非主流品牌,京东旗舰店是代理商干的,销售售后一把抓。
显示器外壳开裂,无任何磕碰,卖家判定人为因素,并自己给自己出了个检测证明,消费者居然毫无办法。
所以我发现了新玩法,以后就做代理商并负责售后,京东开个店,就不用管售后了。反正既当运动员又当裁判员,消费者能奈我何?
【 在 yurongmajia (yurongmajia) 的大作中提到: 】
: 京东快黄了,忘了初心了,吐槽一下
: 感觉京东大强子人还是不错的,真想给大强子写个邮件沟通一下,看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了,流程化管理、各种风控都没问题,但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡,当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候,就往往忘记了怎么为客户
: 事情是这样的:
: ...................
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