我参加淘宝App首页右上角签到得红包的活动，提前消费了6元红包。

结果24号提示我二三十号中断了，将支付宝扣除我提前支取的6元红包。

现在核心问题是：我一般是从首页参加签到，然后再参加了摇一摇另外一个活动。摇一摇的活动参加成功，但是签到缺中断了，这逻辑不对啊。

投诉以后，客服告诉我系统判断断签就断签，以系统为准。而且说搜索摇一摇从别的地方也能进去，我开始信了。后来我一边通话，我一边搜索，结果呢，摇一摇都是产品，没有活动。然后我就知道了这个客服开始蒙人了。后来告诉我其他人也有这种情况，她和她领导的权限就是 以系统为准。

我想知道一下，遇到这样的问题，怎么投诉？客服告诉我百度一下，各位有经验吗？还是就这样算了。
--
FROM 117.10.152.*