三月初海外购买了两袋四斤瑞士莲黑巧 当时气温还比较低 而且同期下了好些订单 都是广州清关 顺丰第二天到北京很顺利。偏偏这个巧克力到的是上海。。。然后又转到苏州（到了没两天也闹了一阵疫情）上周五早上才收到。联系了客服 发了照片 客服说差不多这周一能给我退款 让我留意下。巧克力扔之前尝了一个 多次反复融化 里面的软心跑出去了 好像有类似油脂一样的东西（可可脂？） 也跑出去了 包装纸上油乎乎的 剩下的大概是一层砂糖壳子 不好吃。而且亚马逊的纸箱子 塌了两个角 到手的时候其中一个角还是湿的 感觉可能经历了好几次消杀 也不敢吃。就扔了。
然后刚才客服给我打电话 说让原包装快递回去 要退货组经过核实 才能退款。太气了。我说要退回 你们倒是早说啊 这都六天了 现在北京室温也很高 扔的时候巧克力都软软的 什么人能想到还要保存六天？而且退货组和客服组的工作流程不同 是你们的内部分工 跟消费者没关系 你们应该告知需要保存。而且国内运了两个半月 你们可以看到 上海苏州什么温度你们也可以查到 巧克力不耐高温 这个也是常识 我也第一时间提供了开箱照片 可以看出来化的不成样子。如果在这种情况下 你们因为我不能快递回去就不退款 那你们随便吧 我认栽。客服说再联系。
当时挺气的 现在也平静了 觉得可能也是经济不好吧 感觉一向爽快的亚马逊 也“严格”了。  
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