1.好不容易疫情010能送货了，京东给安排的安装师傅新手，一顿操作猛如虎，把螺丝拧过板，床板破了个洞。反应给京东客服，客服态度很好，安排换新床头。
2.悲剧来了，新手师傅来电话说，床头费用、物流费用和安装都他自己掏钱。说要给我上门安装新床头...
3.请问我犯了啥错误。
--
FROM 120.245.4.*