已顺利解决，简单说下过程

线上、电话找客服，均表示京豆过期不能退。详细告知购物过程，他们还是同样说法

升级投诉之后，专员回电表示，看到之前投诉记录的是京豆过期了要求退回，这个确实没办法的。这时候我才发现前两次的客服根本没有记录过期的详细情况。经过跟专员沟通完整情况后，隔了一天，京豆顺利退回来了


【 在 WUYE 的大作中提到: 】
: 上周买了个小米风扇，买的时候选了一部分京豆一部分礼品卡支付
: 到货后发现风扇底盘发烫，看评价才发现可能是通病，于是决定放弃这个款式，直接选了七天无理由退货（此处是重大失误）
: 取走之后退款到账，此时发现京豆只退回来一部分，其余写的是已过期
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