上周末发过贴,淘宝秒杀买的东西,中通给了完美的已签收整套物流信息。花了几十分钟整理了那段时间的日程&&翻了所有快递,确定我没收到过。语气强硬地打中通客服投诉。后来客服打回倒是轻描淡写地承认这单一开始就没送过,让我自己去找淘宝。
肯定不忿啊,就去传说中的邮政总局投诉网站。第一个流程是投诉,顺利地填完了。半小时后打回的还是之前那个牛逼哄哄的客服,直接给我说到哪投诉都还得找他处理,还是让我自己去找淘宝。
按邮政的规定,7天后才能申诉,这时邮政才会介入。好容易昨天到了第7天,去填申诉。有意思的事来了,不管咋填,邮政网站永远都是提示“您在申诉时填写的收件人信息与运单号关联的收件人信息不一致,请确认”,让你重填。我一个字一个字对比过,报不一致;最后copy&&paste,还是报不一致。
网上搜了下,N多中通在邮政投诉给拦在这里后网上发帖的。
想打12388去投诉和中通眉来眼去的邮政。语音提示前面有排队,耐心地听音乐等着。还是zf体谅人啊,让你听5分钟音乐后直接就挂机了。换时间打了3次,都这样。
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