家里那位注册了 某家政公司的帐号，被忽悠充值了两次会员费。合计7000多
使用了一部分的家政服务后，公司未再派出家政人员，公司网站也说明经营不善。
网上客服即使排队成功，也没啥有意义的沟通。
客服电话也一直忙线。。

公司注册地在深圳市，北京的办事处已经跑了。
联系了深圳市的工商局，建议走法律渠道。

请问，这种情况需要走法律渠道呀？可以在北京当地法院立案吗，还是必须去深圳当地立案？可以网上立案吗？
感谢
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