去年双十一pdd百亿补贴买了13 512g，结果没几天主卡没信号了，直接找官方客服，很好使，然后自己预约genius bar去苹果直营店做检测，官方出具报告，上传，然后换货，我这最庆幸的是不到7天出的问题，可以换，如果超过就只能返厂修了；但是机器是真机，要不苹果官方店不会出具正式的检测报告，同时也告知我们只有在苹果官网或者苹果官方直营店买的手机出现这种问题可以立刻更换，如果不能立刻换也会给备用机使用的，当然pdd买不就是为了便宜么；我这坐标是北京，去的朝阳大悦城，7天的这个节点我要是没记错是以签收快递之日起算，必须保证出具官方检测报告的时间在7天内，官方客服就会认，跟你说的iphone 11官方还有没有卖应该是没关系；我这前前后后折腾了小两周，拿到换新的，目前一直在用，没有任何问题，最后客服回访说要给赔50，我说你打发要饭的，耽误的时间成本赔1000都不一定够，反正最终协商赔了200。事情就告一段落了；记住所有的平台，京东、淘宝、pdd等遇到稍微严重或者复杂的问题第一时间一定联系的是官方客服，不是店铺的。以上是我遇到的，供参考
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