我也碰到个头疼的，前两天刚解决。一个多月前凑单买的生鲜，显示配送员出发，但一直没送，前后拖了有一个月。想取消订单又显示正在配送无法取消，找客服都找了好几次。
【 在 nononono 的大作中提到: 】
: 的确，京东原来优势就是物流。
: 我买的都是京东自营的，今年还碰到过一直不发货，客服各种找理由让耐心等待，最后拖了一个多月，说物流把货弄丢了，让退货，连句抱歉都没有。
: 这要是放在一年前，别人说这是京东我都不信。
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