你说的这个问题，其实jd确实可以提高一点

顺丰是这么解决的：
我收顺丰消息，说有个快递从**地发出，注意接收，然后我上他家app看了下，发现发货人地址写的不太对，离我家差了一条街，注意：是一条街，离得很近，是同一个顺丰的送货员的服务范围，然后发现可以修改地址，点修改地址，把地址改对，顺丰说，请交10块钱，这时候货还没发出来呢，但是就要交10块钱。


这种不需要沟通，付钱就行了，简单明了

你觉得这种合理么




【 在 tigers 的大作中提到: 】
: 标  题: JD烂的想骂人， 你还真拿它没办法了。
: 发信站: 水木社区 (Sat Nov 19 16:12:55 2022), 站内
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: 买了个电视11.11下的订单，默认地址成送公司。
: 当晚和第二天先是和在线客服联系，后又的人工联系。
: 说送货时联系你更改地圵，之间厂家安装工人到联系过，我说等送货后再回电话他们。
: 11.13时默认地址的所在区朝阳的联系我，我说了需要改地址的事，她说那不是他负责，让我给客服打电话要求更改地址，我说和客服沟通的事客服那边不能改地址，得送货时说改， 她说那帮我转海淀我的新地址，会有人联系我。
: 过了三天 没人联络，我找JD客服，车轱辘话说了一堆，就是建议我退货或转寄（即快递送到朝阳我再要求转海淀），说如果是实在要在JD上订货的话，可以取消订单再重新订……
: 之间和客服沟通N次，不表。
: 今天看物流更新了，由之前的16号前送到改到18号，再改到20，又改到22号，并有了一个电话。
: 我联系这个电话，告诉我说他无法送货，建议我 取消订单，我又和预约的客服联系。
: 这次客服先问我需要什么帮助，继而说她无法帮助我，之后直接让我取消订单重新下单%……
: cnmd，这是啥公司，完全有一种无力感，前后联系了那么多次，累计时间超过两小时，和他们不同的人扯皮，说重复的话，可就是一个简单的往新地址发货，他们做不到。
: JD做到这份儿，是真是觉得自己大了不在乎，还是根本不在意，客服连订单都期望你取消的公司，你还能期望他们有什么服务，还特么的plus，真是烂到家了。[upload=1][/upload][upload=2][/upload]
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: ※ 来源:·水木社区 http://www.mysmth.net·[FROM: 111.197.238.*]
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