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发信人: gaofemax (绿火), 信区: ITExpress
标 题: 请问有人打通过京东的客服电话吗？京东现在的服务真是烂透了
发信站: 水木社区 (Fri Dec 30 19:11:11 2022), 站内
京东现在的体验真是烂的无以复加了。客服电话打了两周，都打不通
前面12月15号，因为疫情肆虐，在京东国际上看到有香港的扑热息痛，就下单买了，还只能买套餐，200元一份。买的时候，问商家，说有货，7-10天到货。下单后，订单马上显示准备发货。
第二天催商家发货，商家说没货了，发不了。让我申请退款。
我马上申请退款，然后退款申请被京东自动取消了，说订单正在清关。无法取消。同时订单再也没有售后按钮了。
找商家，商家说他们也处理不了，让打京东客服电话950618。
问题是这个电话，打了两周，从来没打通过，打开后，总要先和人工智障扯半天，告诉他要找人工客服。。然后等半个小时，等不到。。从12月20号，到现在每天打一次，都打不通。
再看京东APP上，这个订单已经无法售后，APP上的官方客服也只有机器人，交易纠纷无法申请。。
总之所有的处理途径，全都无法处理。。
这京东是要倒闭关门了吗？售后服务的质量已经差到这种地步了！！
所谓的客服，都只剩下几个智障的AI在那里扯皮了，完全不考虑用户体验了。
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