以前我是对拼多多深恶痛绝的那批人之一,尤其是砍砍砍。
昨天晚上在张大妈上看到一款商品可以使用省钱币兑换一个90-5的优惠券,商品价格130多,我点进去发现可以兑换110-6,兑完下单发现110-6不能使用,回过头又发现90-5要第二天才能兑。所以羊毛就薅不着了。
事没多大,我想到网友说官方客服态度不错,就联系了一下客服,客服没太多废话,说系统问题他解决不了,给我升级专员,2天内回复处理。
我心想就这破事还等2天,就没放心上了。
刚刚收到拼多多的电话,简要核实了一下我的问题,解释了一下系统逻辑,给出了他的解决方案,送我10元无门槛抵用券,有效期50年。
全程我说了三句话,“是的”,“好”,“没问题了”。
这客服体验,其他平台没得拼了。
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