维护利益不是做烂好人,多多现在自动给有售后意向的消费者做仅退款。我上次购物收到货后,跟客服问了一下包装的问题,系统就自动弹出仅退款,我如果点同意,货款就自动退给我,还不用退货。这种是不需要商家审核的仅退款不退货,而且每天大量上演。消费者只要提出仅退款,系统就会支持,然后不用退货。导致出现大量靠此为生的羊毛党,好多中小学生也加入了这个行列。而这个成本,是商家承担的。多多传递的这种价值观,却被当成了维护消费者权益的大善人。
现在的结果就是,积累到一定程度的商家,开始起诉拼多多,一季度长宁区法院受理的类似案件就两万多了。
【 在 WERO 的大作中提到: 】
: 拼多多能搞定下沉市场靠的就是维护消费者权益,不然后果就是各地的电子城,被奸商干翻
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