21年双11买的电脑，用了卷一万元吧，一直有些问题，最近忍不住拆开看看，发现内有2021.8.25日的返修标志。投诉京东一直拖延，后投诉3.15，他们反馈说电脑当时开了学校发票，需要单位开一个证明，证明电脑个人使用，与单位无关。而单位无法开这个证明。咨询了一下律师，说要以单位名义起诉。本人对京东处理的态度十分生气，不知各位有什么经验和办法？
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