万能的羊毛版问问

22号美亚下一单，地址是转运公司的地址，2011年的老账户了，最后一次购物是2014年。
23号还能登陆查询未发货。
今天24号登陆就显示帐户已关闭。
您的帐户因滥用亚马逊服务而被关闭。我们已经向您发送了一封包含其他信息的电子邮件。
查询邮箱只有发货的电子邮件，没有关闭的相关邮件。

电话中亚客服，中亚客服无法处理，但会反馈美亚客服。
中亚客服说，美亚一般2周后处理，美亚不会反馈，2周后自行登陆查询，如果处理了就是可以登陆，如果还不能登陆就是冻结了。

遇到这种情况还有救吗？
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