家里老人的手机，之前爱奇艺可能开会员点了自动续费，老人也不懂，也不用了这个看视频了，开了优酷和其他联名的。国庆之前我给老人微信删东西才看见扣费218（大概8月底扣的），打了爱奇艺的电话，说后续反馈。一直也没联系，今天又打客服，说给app反馈了，送两个月的会员，我觉得还是不合适，还是想退。她数只能往上面反馈。这种有解决办法吗？
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