同程旅行小程序买的黑金会员515元，附带500元京东e卡，当时小程序上无法领取，给客服打电话，后面短信补发，当时没想好是否绑自己账户上，就没绑，等到中秋节才想起来，去绑定，发现显示已绑定，给客服打电话，说节后处理，然后9号晚上发了一条短信过来，告诉我这卡号是在9月24号被绑定，说这个卡号只能本人去东东问。我就找客服说我也不是卡本人啊，这卡不是你们同程找京东购买的吗？应该你们去找啊，客服说登记问题，等回复。回复结果是他们发了卡密隔了十来天才绑定，他们不承担责任，让我自己找京东。我问了京东客服，说没办法告知我具体细节，说报警处理，他们才会配合。我这边警方根本不受理，目前打了苏州12315投诉了，要7个工作日内确认是否受理。也不知道接下里怎么办？深圳这边警察就说去12315投诉，去法院起诉。
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